La presente Política de Privacidad establece los términos en que el Consulado General del Perú en Bogotá utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios a  través del portal de trámites en línea.

El Consulado General del Perú en Bogotá, asume el compromiso y responsabilidad de velar por la seguridad y confidencialidad de la información compartida por los usuarios a través del portal de trámites en línea. La información proporcionada será procesada de conformidad a los términos establecidos en el presente documento.

Es necesario señalar que la presente Política de Privacidad puede ser modificada y/o actualizada, sin previo aviso, con el fin último de proteger la información de los usuarios. Esta medida permitirá ajustarse a los nuevos avances tecnológicos y a otros cambios en las prácticas y usos de plataformas digitales que se pudieran suscitar evitando riesgos mayores para los usuarios. Recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para informarse de dichos cambios.

Información que es recogida

A fin de identificar debidamente al usuario, nuestra plataforma, trámites en línea, recoge información personal: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros; información demográfica: sexo, edad, estado civil, etc.  Otro tipo de información específica podría ser requerida para completar un trámite o procesar pagos, de ser el caso.

Los comentarios dejados en la página web, son también recopilados y procesados, ello incluye la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Uso de la información recogida

La información que el usuario comparte a través de nuestro portal de trámites en línea permite i) mejorar nuestro servicio, haciéndolo más expeditivo, dinámico y preciso; ii) la remisión de documentación para cada trámite para que sea validada por el funcionario consular; iii) alimentar un registro de usuarios; iv) administrar las citas; y, v) efectuar pagos según sea el caso.

Se contempla el uso de cierta información personal para afiliar al usuario al servicio de envío de correos electrónicos, cuyo contenido serán noticias, la oferta de nuevos servicios u otra información relevante a comunicar por el Consulado General de Perú en Bogotá. Esta información será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro portal de trámites en línea. Dicho servicio podrá ser cancelado en cualquier momento por cualquiera de las partes.

El Consulado General del Perú en Bogotá, asume el compromiso de mantener segura la información que el usuario proporcione y que ésta no sea utilizada para otros fines que no sean los detallados en el presente documento. Con ese propósito, el Consulado General del Perú en Bogotá utiliza los sistemas de seguridad más avanzados, actualizándolos constantemente a fin de evitar accesos no autorizados.

Una “cookie” es un archivo enviado con la finalidad de almacenarse en su computador. Una solicitud es lanzada y al ser aceptada, permite el almacenamiento del archivo generando una “cookie”.

Una cookie busca, principalmente, obtener información relativa al tráfico de página(s) web generado por un usuario determinado. Ello facilita futuras visitas: una “cookie” permite, de un lado, reconocer al usuario y de otro, permitir un acceso directo a la información requerida por éste.

Nuestro portal de trámites en línea emplea “cookies” para poder identificar las páginas web solicitadas por los usuarios y la frecuencia de las visitas de las mismas. El Consulado General del Perú en Bogotá emplea esta información únicamente para un análisis estadístico, eliminándola de forma permanente una vez registrado dicho valor estadístico.

Las “cookies” pueden ser eliminadas por el usuario en cualquier momento, desde su computadora. Sin embargo, es importante señalar que estas contribuyen a mejorar el servicio de la página web, sin dar necesariamente acceso a la información de la computadora o a la información personal del usuario, si éste no la proporciona directamente. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies (a partir de las funciones de configuración del computador), sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. En caso de configurar la opción de rechazo, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones previstas en nuestro portal de trámites en línea.

Si el usuario, al ingresar a su cuenta, selecciona la opción «Recuérdame», podrá acceder nuevamente a su cuenta, sin necesidad de volver a ingresar sus datos, durante un periodo de dos semanas. Las cookies de acceso se eliminarán en el caso que la cuenta sea borrada.

Enlaces a Terceros

El portal de trámites en línea, puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Ante la eventualidad de que el usuario ingrese a estos enlaces, el Consulado General de Perú en Bogotá no se responsabiliza sobre la seguridad, privacidad, confidencialidad ni sobre cualquier uso o gestión de la información que el usuario comparte en estos nuevos enlaces. Es recomendable, antes de proporcionar cualquier tipo de información, que el usuario consulte la política de privacidad de la página web visitada.

Control de su información personal

En cualquier momento, el usuario podrá restringir el uso de la información personal proporcionada a través de la plataforma de tramites en línea, para el intercambio de boletines o correos informativos. 

El Consulado General del Perú en Bogotá, no venderá, ni cederá, ni distribuirá la información personal del usuario recopilada a través del portal tramites en línea sin antes contar con la autorización escrita del usuario o con una orden judicial emitida por un juez.

El Consulado General del Perú en Bogotá se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Si el usuario solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Ante cualquier duda o consulta, la siguiente dirección electrónica está a disposición del usuario:  [email protected]